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あなたの介護施設では従業員さんの労働時間管理は適正に出来ていますか?

こんばんは。社会保険労務士の小川です。

昨日は社会福祉士と精神保健福祉士の本試験でしたね。介護職員の方の中にも社会福祉士は受験された方が多かったようです。日々の努力の成果をいかんなく発揮出来ましたでしょうか?

さて、先日夜勤勤務の時間外労働の計算ついていくつか話題に上っていました。

夜勤勤務の方のシフト管理、賃金計算で誤った運用はないでしょうか?

本来は8時間三交代制の勤務が望ましいのでしょうが、現実問題難しいとのことで、16時間勤務という施設もあると聞きます。

休憩時間含め17時間勤務ということになるのでしょうが、夜勤要員が一名の場合、休憩時間中に利用者から呼び出しがされた場合、満足に休憩も取れないわけです。

そのような状況下で「休憩時間扱いで賃金が控除されている。おかしい!」と未払い賃金の支払いを退職した従業員さんからされるという事例も起きています。

また、残業手当や夜勤手当も法定以上の賃金が支払われているか確認が必要です。

例えば大手さんで、施設長が夜勤勤務に入った場合、管理職なので夜勤手当、時間外手当が付かないという事例もあるようです。

結論から申し上げると管理職と言えども夜勤手当の支払は必要です。時間外手当はその管理職が支払われている給与額や与えられている権限の程度に依り、支払わなければならない場合もあります。

在籍中は問題なくとも、退職時にこれらの問題が露呈されると、その従業員さんばかりでなく、他の従業員にも最大、2年間遡って未払い賃金を支払う必要が出てきます。

これは施設の存続を左右することにもなりかねませんね。

そんなことにならないように従業員さんには働きに見合った賃金を支払っていきたいですね。

2月15日のセミナーではとかく誤りがちな、労務管理のポイントについて具体例を挙げて説明していきます。

労基署から調査が入るなどという心配をしたくない介護施設の施設長様のお越しをお待ちしております。

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介護施設での採用のミスマッチを解決する方法、知りたくありませんか?

おはようございます。社会保険労務士の小川です。

2月になりました。2月は「逃げる月」と言われますので計画的に業務をしていかないとと思っております。確定申告もありますしね。皆様のところは準備はいかがでしょうか?

さて、皆様の施設では人材採用はうまく行っておられますでしょうか?

管理職候補と思って採用してみたが、期待外れだった…。

よく聞く話です。

経験年数や前歴などペーパー上で分かることだけで採用するとこういうことが起こります。

経験年数が長いイコール、管理職として有能な人とは限りません。

また、大手の法人施設でリーダー業務をやっていた方があなたの施設で同じように即戦力になるかは未知数です。

あなたの施設で求めている職員像とはどんな方ですか?

今、働いてもらっている一番頼りになるスタッフを思い浮かべて、その人のコンピテンシー(行動特性)を分析してもらうと具体的なイメージが掴めると思いますよ。

2月15日のセミナーではあなたの施設で「こんな人を採用したい!」という採用方針を具体化してもらうワークも行なってもらう予定です。

•思ったような人が採用出来ない

•即戦力として経験者を採用したが、期待外れだった。退職してもらいたいのだが、方法に困っている。

こういう悩みを解決したい介護施設の施設長様のお越しを心よりお待ちしております。

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介護施設の研修、ミーティングを時間外に自主的に?ヤバイです、それは

おはようございますは。社会保険労務士の小川です。

寒暖の差が激しいですね。皆様の職場はインフルエンザによるシフト調整は落ち着きましたでしょうか?こんな時期は出勤しているスタッフに協力をお願いする場面があると思いますが、感謝の気持ちと労いの言葉は忘れないでいたいですね。

さて、先日、Twitterでとある方のツイートを巡り大激論が交わされていました。その中で二人の経営者サイドの方の発言で気になるものがありました。

「職場の改善、良いケアのためにスタッフ間の情報交換を絶えずしている。休日にもスタッフが自主的に出勤し、話し合いをしている」と言うのです。

このツイートを見て危ないなあと思ったのが後半のくだりです。

それ、本当に自主的なんですか?休日に出勤しないスタッフに不利益な扱いは本当にしていませんか?と。

「自主的にスタッフがやっているのだから、なぜ止めないといけないんだ」と思った介護施設の施設長さん、危ないですよ。

人事査定の時に不利益な扱いをされるのが怖いから仕方なく来ているだけかも知れません。かつて、某飲食チェーン店が似たようなことをやって過労死で自殺者を出したことをお忘れではないと思います。

別な方が管理者をやっておられる施設では「研修やミーティングは原則、勤務時間内でやる。どうしても休日にやる時は任意参加にする」と宣言したそうです。

一つ、私が加えるとしたら、「時間外研修を行う時は任意とし、人事査定の考慮には入れない」と一文を就業規則に入れることを勧めますね。

もちろん、時間外手当はきっちり支払わなければならないのは言うまでもありません。

従業員さんの「自主性」にあぐらをかき、やり甲斐という曖昧な概念で働きずらい職場にしている介護施設は間違いなく淘汰されます。

2月15日のセミナーでは従業員さんの協力を得て、働きやすい介護施設を作っていく方法を学んでいきます。

•いつも従業員が疲れているようだ。

•人がなかなか定着せず、新規採用もうまくいかない

と悩んでおられる介護施設の施設長様、人事担当者様のお越しを心よりお待ちしております。

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あなたの介護施設に職場を混乱させるキラキラ介護士はいませんか?

こんにちは。社会保険労務士の小川です。

昨日までと打って変わって暖かい天気ですね。そろそろ花粉症が始まるといった噂も聞いており、戦々恐々としています。

ところで、皆様の職場にこんな方はいませんか?

•曖昧な理念で他人の仕事を批判する人

•自分の利用者への接し方、熱意を絶対的なものと思い込み、同僚に押し付ける人

•自分の職場で利用可能な人的物的資源を顧みず、実現不可能な改革を唱える人

このような方々をいわゆる「キラキラ介護士」というそうです。

確かに利用者目線で絶えずサービス品質の向上を図る心掛けは賞賛に値すると思います。

しかし、一歩立ち止まって考えることが重要なんですね。

あなたの施設ではその改革を行える環境は整っていますか?

どんな良い施策でもそれを導入する適切な環境、適切な方法、適切なスピードで実施をして初めて成果が出るものなんです。

その配慮が欠落し、無謀な改革という名の混乱を引き起こし、疲れ切った職員さんが職場を去るという事例が私のもとにも多く来ています。

2月15日のセミナーでは従業員さんの協力を得ながら、働きやすい職場作りをしていく方法をワークを交えて学んでいきます。

「従業員の退職が相次ぎ、介護施設運営が安定しない。」 

このような悩みをお持ちの介護施設の施設長様、人事担当者様、このセミナーを聞いていただき、手掛かりを掴んでいただければ幸いです。

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介護業界でも「たかが資格、されど資格」なんです

こんにちは。社会保険労務士の小川です。今日は介護福祉士の国家試験日でした。受験された皆様、本当にお疲れさまでした。寒いですから、温かいものを食べてゆっくり休んで下さいね。

今日は番外編の記事を書いています。よろしければご覧ください。

さて、休みを取って試験を受験された皆様は介護という仕事に誇りを持ち、国家資格である介護福祉士を取得することに意味を見出しておられるからだと思います。

ただ、SNS等を見ると「介護福祉士の資格を持っていなくても仕事は出来る」「そんな資格を持っていても業務が出来なければ仕方ない…」という意見も耳にします。

まあ、確かに資格だけ持っていても人間的に疑問符が付く人がいるのも事実です。

しかし、資格というものはその分野の体系的な知識を担保できているという証明としては意味があるものだと思うんですよね。

資格の有無を管理職昇進の一つの指標にするというのも一つの方法ですね。

対お客様視点で見ても「介護福祉士有資格者が何名在籍している」と周知出来るという事実はサービスの信にそれなりの影響を与えるものだと思います。

職場での業務外のプライベートな時間を割いて国家資格取得の為に時間を割いている同僚に労いの言葉を掛けるか、茶化して馬鹿にするような言葉を投げつけるか…。こんな些細なことでも従業員の定着は変わってくるものです。

どのような立場であれ、頑張っている人を評価している職場を作れば、そこで働く従業員さんは必ず報いてくれます。

 

インフルエンザで有給申請を拒否したらどうなる?

おはようございます。社会保険労務士の小川です。

体調管理、大丈夫でしょうか?

インフルエンザの蔓延が警戒レベルに達しており、電車でもマスク着用は必須化してますね。

今日はその体調管理の話です。

ここ最近、介護施設に限らず、医療福祉施設で入所者様への感染で死亡者が出る案件が増えています。

職員さんがインフルエンザに感染した場合、どのような対応を取られるか決めていますか?

次の3つのどの対応を取られていますでしょうか?

①規定通り、発症後5日間は出勤停止にする。

②「従業員の体調管理が悪い!」と出勤を命じる

③熱が下がったら翌日には出勤してもらう

②は論外だと思いきや、SNSなどではそのような対応をしている管理職の方がおられるようです。

学生時代のスポ根魂的な考え方は介護業界に限らず、若い世代には通用しなくなっていることを考えるべきだとは思います。

また、インフルエンザに罹患され休みの期間の有給申請をしたら、拒否されたという事例もあるようです。

確かに有給休暇は事前申請が原則ですが、事後申請が認められないというわけではありません。

むしろ、こういう時に休んでもらうことで、事業主の有給付与義務をクリアするのも立派な「働き方改革」です。

また、インフルエンザのような流行性の疾患が利用者てはなく、職員から広まったとなれば、施設の安全管理上の責任が問われることも無視できません。

2月15日のセミナーではいよいよ今年4月から施行される働き方改革関連法について介護施設で取り組むべきポイントについても触れていきます。

働き方改革と言うけれど、何から始めたら良いか分からないという介護施設の施設長様に聞いていただきたい内容になっています。

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高い給与を提示しているのだが、応募が来ない…その理由はすぐ解決できます

おはようございます。社会保険労務士の小川です。

確定申告が近づいているせいか、提出用の添付書類の発行時期の問い合わせが入っていますね。おっと、自分の申告の準備もしないといけないことを忘れていました。

さて、最近は介護施設でもTwitterで求人活動をしているところも多いようで、ある施設さんの求人を目にする機会がありました。

「他業種の平均給与と同等な金額です(処遇改善加算含む」

職場での働きやすさ、雰囲気に関する記載が全くないんですね。

介護施設の従業員が退職する原因の第1位は給与などへの不満ではなく、人間関係の悩みなんです。

応募する方の視点から給与が高いが職場の雰囲気が微妙な職場と給与面では若干不満があるものの職場の雰囲気が良好な職場では恐らく後者の方が支持されるでしょう。

例えば、「従業員さんの仲が良く、お互い気遣いが出来、フォローし合ってます」などは良いと思います。

また、私なら長く働いている既存従業員さんの声を載せてはとアドバイスさせていただいたりしますね。

介護業界では「職場の働きやすさ」を追求することが生き残るための鍵です。

2月15日のセミナーではあなたの経営する介護施設の魅力を応募者に的確に伝える方法について具体的に触れていきます。

何度求人を出してもさっぱり応募が来ない…。

高い給与を提示しているのだが、応募が来ない…。

その求人はポイントがずれています!

欲しい人に応募してもらい、長く働いてもらうためのコツを提示いたします。

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介護事業所さんの従業員採用で失敗しないコツとは?

こんにちは。社会保険労務士の小川です。

晴天で暖かい天気ですね…。それは良いのですが、たまには雨も降って欲しいななと思う今日この頃です。

さて、どちらの介護施設でも従業員さんの新規採用は積極的に取り組んでおられると思います。

ここで伺います。

どのような従業員さんを採用したいのか、そのビジョンはきちんと明確にされていますか?

例えば…、未経験者でも可なのか?、介護福祉士の有資格の経験者が希望なのか?等々です。

採用計画は施設長さんや管理職の方が立てられると思いますが、現場の職員さんの働き方や彼らの意見を聞くことも重要です。

採用の可否は面接に大きな比重を置いている介護施設が多いと思いますが、何を聞くのかを予め決めておくのが欠かせないのはいうまでもありません。

面接ではとかく採用担当者が応募者を選別していると思いがちですが、応募者に見られているという視点を持つと面接の時に聞くことも決まってくるのではないでしょうか?

ものの10分くらいの面接で職場見学もさせずに応募者を返すような介護施設ではどんなに良い給料を出すところでも「ここで働いて大丈夫なのだろうか?」と思われても仕方ありませんね。

2月15日のセミナーでは限られた時間で欲しいと思う人材に応募してもらい、採用に結びつけるコツについて触れていきます。

「採用はしているのだけど、さっぱり応募が来ない」

「多額の費用を払い有料求人を出し採用したのに、短期間で退職してしまった」

というようなお悩みをお持ちの介護施設の施設長様、人事担当者様、このセミナーでそのヒントを提供いたします。

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あなたは介護施設の一斉退社を招く「やり甲斐詐欺」になってませんか??

こんにちは。社会保険労務士の小川です。

インフルエンザが蔓延していますが、体調は大丈夫でしょうか?自分はアトピー症で肌が弱いため、この時期は本当に苦慮します。

さて、今日の朝刊記事で介護施設の利用者のペットの世話の話題が上がっておりました。

高齢者のペット問題は既にボランティア団体が取り組んでおり、彼らの負担は重くなり、「介護職の方に是非、取り組んで欲しい」という意見がTwitterでも上がっていました。

介護職なの皆さんが利用者さんの気持ちを思い遣る気持ちが人一倍強いのはよく分かります。

しかし、その気持ちを利用し、職員を利用している「やり甲斐詐欺」をしている介護施設が横行しています。

介護保険サービス外のサービスはきちんとお金を頂いた上で提供していくのが経営の本来あるべき姿です。

利用者目線なのは結構ですが、その為に職員が退職してしまったら元も子もありません。

「介護職員はかくあるべきだ。」「利用者には出来る限り満足度の高いサービスを提供すべきだ」というようなことを提唱するいわゆるキラキラ介護士や介護職員を疲弊させるブラック利用者を見極める視点を持つことが重要です。

ほんの一例ですが「一月当たりの職員さんの有給取得日数を1日増やす」などの数値化された具体的で目に見える目標を立てることです。

本セミナーでは中小介護施設でも取り組んでいただける従業員さんが働きやすくなる職場作りの方法について具体的な事例を交え触れていきます。

「従業員さんが定着してもらえる職場作りをしたい」と思っている施設長様には必聴のセミナーです。

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おはようございます。社会保険労務士の小川です。

一昨日は久しぶりに地元のお店に飲みに出ました。みかんベースのジンのオンザロックはアクセントが効いて良かったですね。

自分が住んでいる地域の飲食店もお客さんの獲得に必死になっています。やはり「このお店でないと受けられないサービス」があるというのは強いですね。

それは介護業界にも当てはまります。

先日、介護施設の閉鎖数がやっと増加が止まったという報道がありました。

とは言え、高止まりな状況はなんら変わらず厳しい状況です。

その原因は言うまでもなく人材確保がままならないという一点に尽きます。

大手、中小関係なく人材採用には苦慮されているようですが、そんな中でも新しい施設が誕生したりしています。

その一方、応募者が絶えない施設もあります。

その違いは何でしょうか?

それは施設の経営理念が従業員さんに「見える化が出来ているか」です。

施設の充実度ばかり強調されていますが、そこでサービスを提供する人に関する記述は全くありません。

介護施設の経営がうまく行くポイントはハコモノではなく人なんです。

大手法人さんでも施設長が「自分と気が合うから…」という訳の分からない理由で介護福祉士の資格もない人物を管理職に登用している施設もあるようです。

これでは有能な人材は定着しませんよね。

あなたの施設は大丈夫ですか?

頑張っている職員さんが努力に応じた処遇がされる職場にするということが介護施設での職員定着の鍵になるということを認識してもらえればと思います。

逆に言えば従業員さんの満足度を上げれば大手を出し抜いて中小の施設さんでも経営を安定化させることは充分可能なんです。

その方法を知りたくありませんか?

その手掛かりを2月15日のセミナーでは提供させていただきます。

当日は同じような悩みを持っておられる同業者様とワークを通じて従業員が定着する職場作りの方法を学んでいただく時間も設けます。

「うちの施設はなかなか中核の職員が定着しない…」そんな悩みを持っておられる施設長さんに聴いてもらいたいセミナーとなっています。

従業員さんが辞めない魅力のある介護施設を作りたいと思う経営者様のご参加を心よりお待ち申し上げております。

お申し込みはこちらからお願いします。